Palmanova (Ud) – Il Numero Unico per le Emergenze (NUE) 112 è da oggi una realtà anche in Friuli Venezia Giulia, seconda regione in Italia, dopo la Lombardia, che su tutto il territorio sarà allineata alle direttive europee, rendendo così più efficace ed efficiente il servizio di pronto intervento e di soccorso in tutti i suoi aspetti.
Un numero unico, dunque, per tutte le chiamate di emergenza: Pronto Soccorso sanitario, Carabinieri, Polizia, Vigili del Fuoco, Protezione civile. Un numero unico destinato a superare, gradualmente, il 118, il 113, il 115. Che infatti rimarranno in funzione fino a quando questa innovazione culturale sarà stata recepita da tutti i cittadini e comunque fino a quando il 112 sarà funzionante in tutta Italia.
Alle 10 di oggi presso la Centrale operativa di Palmanova della Protezione civile regionale, dove lavorano gli operatori del NUE, nonché quelli del Pronto Soccorso sanitario, è stato dato il via al nuovo servizio per i territori delle province di Udine e Gorizia.
Già la prossima settimana, il 4 aprile, sarà la volta di Trieste e Pordenone. Sempre dal 4 aprile sarà a disposizione anche la App 112, scaricabile gratuitamente sullo smartphone: con un solo clic si potrà fare la chiamata di emergenza e fornire la propria posizione esatta, calcolata dal GPS del telefonino.
Come ha ricordato l’assessore regionale alla Protezione civile Paolo Panontin, gli operatori del servizio NUE 112, in tutto 29, sono stati reclutati sia utilizzando la mobilità da altri Enti locali e strutture sanitarie/ospedaliere, che attraverso un Bando pubblico. Garantiscono un servizio gratuito, perfettamente affidabile e anche multilingue.
Prevista, tra l’altro, la localizzazione delle chiamate, per permettere di risalire al numero civico o alla cella della rete mobile, a seconda che la segnalazione provenga da un’utenza fissa o da un cellulare. Il filtro operato dalla nuova struttura contribuirà anche a individuare le chiamate improprie (collocate dalle statistiche complessivamente attorno al 50 per cento), che altrimenti rischierebbero di intasare le linee impedendo a chi si trova in una situazione di allarme di ricevere soccorso in tempi rapidi.
L’avviamento del nuovo Numero Unico per le Emergenze 112, previsto da un Protocollo d’intesa che la presidente della Regione Debora Serracchiani aveva siglato lo scorso anno con l’allora ministro dell’Interno Angelino Alfano, è stata un’operazione particolarmente complessa: “Non si è trattato solo – ha spiegato Panontin – di reclutare e addestrare gli operatori, ma abbiamo dovuto predisporre, anche, una complessa infrastruttura informatica e telefonica per identificare e localizzare chi chiama e rapportarsi con tutte le centrali operative di Carabinieri, Polizia di Stato, Vigili del Fuoco ed emergenza sanitaria. Tutti i test prescritti sono stati completati, con esito positivo”.
